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- Cell Care（セルケア）GFプレミアム
- DIEUFRA Series（デュフラ シリーズ）
- Dr.BAELTZ（ドクターベルツ）
- Trois（トロワ）
- Natuore Recover（ナチュレリカバー）
- NUDY MORE（ヌーディモア）
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- Fidena（フィデナ）
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- MODE LOUIS（モードルイーズ）
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- Rey（レイ）
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 Elite Style(エリートスタイル) ハンドウォッシュ【店販用】
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よくあるご質問(FAQ)
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よくあるご質問（FAQ）
Q・価格が見れません。どうやって購入するのですか？
A・初めてCRビューティーマーケットオンラインショップをご利用いただく際は、無料会員登録後に価格参照及びご購入可能になります。
Q・誰でも会員登録できますか？
A・CRビューティーマーケットオンラインショップは、美容・健康関連を開業している法人・個人の方を対象にしています。
会員登録の必要がない一部商品を除きましては、一般の方はご購入いただけませんので、予めご了承ください。
(看板や名刺提出等のサロン審査は行っておりません。)
Q・メールが届きません。
A・メールアドレスをお確かめください。通常は数分でメールが届きます。
数時間してもメールが届かない場合は、メールアドレスに間違いがないか、ご確認ください。
※迷惑メールに分類される可能性があります。info@cr-s.jpからのメールを受信できるように設定して下さい。
Q・消費税は含まれていますか？
A・商品価格はすべて税抜表示となっております。
Q・送料はかかりますか？
A・１部商品を除き、￥10,000(税抜)以上のご購入で送料無料です。
沖縄県、離島のみお買い上げ金額に関わらず、送料￥3,000(税抜)かかります。
Q・代引き手数料はかかりますか？
A・代引き手数料は無料です。
Q・領収書は発行できますか？
A・お支払い方法をクレジットカードもしくは銀行振込をご選択の場合のみ発行させていただきます。
ご購入時に備考欄にてご用命下さい。
代引きをご選択のお客様は 二重発行防止の為、当オンラインショップが領収書を発行する事は出来ません。(※)
※西濃運輸での代引きの場合は、配送伝票(右側)の領収書をご利用ください。
※佐川急便での代引きの場合は配達員が発行する領収書をご利用ください。
Q・領収書の再発行はできますか？
A・再発行は出来ませんので、大切に保管してください。
Q・ポイントはいつ加算されますか？
A・ご購入頂いた月の翌月初めに加算されます。
(例：1月1日にご購入頂いた場合、2月1～5日の間に加算されます)
最終ご購入日から１年過ぎると、すべてのポイントが失効いたしますので予めご了承ください。
Q・商品サンプルが欲しいのですが
A・弊社オリジナルブランドのモアナチュリーシリーズのみ1商品に付き、1サロン1個までご用意がございます。
サンプルをご請求頂く際は、必ず「サロン名」「ご住所」「商品名」をご記載の上、お問い合わせフォームにてご連絡下さい。
※ご購入時の備考欄からでもご請求いただけます。
Q・返品できますか？
A・弊社は卸業の為、不良品以外の返品交換は原則としてお断りさせて頂いております。
万が一商品に不備がございましたら商品到着後、1週間以内にご連絡をお願いします。
お届けから1週間以上経過した商品は対応出来かねますので予めご了承ください。
Q・注文した商品はいつ発送されますか？
A・12時までのご注文で当日または翌日の発送です(土日祝除く)
※ご注文商品の中に、メーカーお取り寄せ商品がある場合は、商品が揃い次第の発送となります。
※混雑や在庫状況により、発送まで３～５日頂く場合がございます。
Q・お支払い方法に銀行振込を選択したが、商品が届かない。
A・銀行振込は、お客様からのご入金確認後の発送となります。
お支払い期限はご購入日から６日となります。
会員登録者名とお振込人名義に相違がある場合、確認出来ませんのでご注意下さいませ。
(相違がある場合は、必ずお電話かお問い合わせフォームにてお知らせください。)
※掛け払いは対応しておりません。
Q・配送業者を指定できますか？
A・申し訳ございませんが指定はできません。
佐川急便または西濃運輸になります(沖縄県・離島はゆうパックになります)
Q・配送時間帯を指定できますか？
A・CRビューティーマーケットオンラインショップでは、日にちと時間の指定は承っておりません(メーカーお取り寄せ商品等、お届けまで日数がかかる場合がある為)
希望として承る事は出来ますので、備考欄にてご記入下さいませ。
Q・置き配はできますか？
A・置き配については、商品の盗難や長時間の直射日光による品質変化の責任を負いかねる為、配送契約を行っておりません。
Q・届いた商品が足りないのですが
A・発売元メーカーから別便で直送する商品もございます。納品書をご確認ください。
納品書が入っていない場合は、メーカーから直送された商品になりますので発送メールをご確認ください。
Q・発送後の追跡番号が知りたいのですが
A・お客様からのご要望が無い限り、お伝えはしておりません。
ご購入時の備考欄に「追跡番号希望」とご記載頂けましたら、発送完了メールに記載させていただきます。
発送完了メールお受け取り後は、お電話にてお問い合わせ頂けましたら、お伝えさせていただきます。
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